SEEP · INFORMAÇÃO

Privacidade.

Atualização: 14 de outubro de 2026. Esta informação refere-se à receção e acompanhamento dos contactos dos formulários de Facebook e Instagram associados à SEEP e dos pedidos de contacto e demonstração no site seep.com.pt.

Responsável e contacto

SEEP, LDA, NIPC 517858380, Av. das Oliveiras, 56, 4520-626 S. João de Ver, Portugal. Para questões de privacidade: geral@seep.com.pt.

Dados e finalidade

Recebemos da Meta os dados que a pessoa fornece no formulário, como nome, email, telefone, empresa, localidade e respostas às perguntas, juntamente com identificadores do contacto, formulário e anúncio e a data de envio. Usamos estes dados para responder ao pedido, organizar o contacto comercial, preparar uma demonstração ou proposta e acompanhar o respetivo processo na Central SEEP.

O tratamento para responder a pedidos e preparar propostas assenta nas diligências pré-contratuais solicitadas pela pessoa. O acompanhamento deve respeitar o contexto do pedido e os interesses e direitos da pessoa. Comunicações promocionais adicionais dependem de fundamento próprio e, quando necessário, de consentimento; o envio de um formulário não é tratado como autorização ilimitada para publicidade.

Nos pedidos do site recolhemos nome, telefone, localidade, tipo de espaço e, se indicados, empresa, email e mensagem. Registamos a solução escolhida. Registamos também a origem da campanha presente na ligação, quando exista. O pedido é guardado primeiro no WordPress da SEEP e transmitido à Central através de uma ligação restrita de receção. Se a ligação falhar, fica pendente para repetição. O envio do formulário não inscreve a pessoa numa newsletter.

Acesso, prestadores e segurança

A integração recebe os dados através das interfaces da Meta. A Central utiliza Supabase para base de dados e autenticação e Cloudflare para alojamento da interface. Os dados dos contactos não são publicados nas páginas públicas. A consulta e alteração exigem autenticação e permissões da SEEP, de acordo com a função e a equipa. Os avisos enviados aos dispositivos registados usam texto genérico, sem nomes ou contactos dos clientes. Os segredos de integração são guardados no servidor e não incluídos na interface pública.

O acesso dos prestadores e eventuais transferências internacionais são abrangidos pelas condições de tratamento e salvaguardas aplicáveis a esses serviços. Informação dos prestadores: Meta, Supabase e Cloudflare.

Conservação

Os contactos são conservados enquanto necessários ao pedido e ao acompanhamento comercial ou ao cumprimento de obrigações legais. A SEEP deve rever os registos e eliminar ou anonimizar os que deixem de ter finalidade. Quando se inicia uma relação contratual, os documentos do processo seguem as obrigações de conservação aplicáveis. As cópias de segurança podem conservar temporariamente dados até à sua substituição normal.

Direitos e eliminação

Podes pedir acesso, correção, eliminação, limitação ou portabilidade dos teus dados, opor-te ao tratamento nos casos aplicáveis ou retirar um consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Envia o pedido para geral@seep.com.pt, identificando o email ou telefone usado no formulário. Poderemos solicitar apenas a informação necessária para confirmar a identidade. A eliminação pode estar limitada por obrigações legais ou pela necessidade de defesa de direitos.

Para pedir especificamente a eliminação dos dados recebidos através da app, indica no assunto «Eliminar dados — SEEP Central — Leads». Podes ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Decisões e contacto

A integração organiza contactos para revisão humana. Não toma decisões automáticas sobre crédito, elegibilidade ou contratação. Para qualquer esclarecimento, utiliza o contacto de privacidade acima.